【トラブルシューティングとQ&A発見！！】３COINSデバイスバンドの不具合対応

2023年5月23日2024年12月12日

先日書いた上の記事で、読者の方が３COINSに問い合わせた結果、以下のような回答をいただいていました。

「同商品につきまして現在、製造元にてお客様からの様々なご意見をもとに、不具合範囲の確認、原因特定のための情報収集、解決方法についての検討を進めております。数日中には製造元より改善方法等に関する報告が入る予定でございます。」

それ以来、３COINSのサイトをちょくちょく確認していたのですが、一向に何の報告もありませんでした。
しかし、PAL CLOSETという公式サイト（アプリ）でトラブルシューティングとQ&Aを発見しました。

そこで今回は、３COINSデバイスバンドの不具合に対する対応についてまとめます。

トラブルシューティングとQ&Aを確認したい

どちらも上のリンクから飛ぶことができます。
不具合でお困りの方がいらっしゃいましたら、上のリンクから飛んでみてください。
なお、トラブルシューティングとQ&Aは、どちらも似たり寄ったりの記載内容のため、どちらかを見れば事足りるかと思います。

GREEN HOUSEという会社のサイトに飛びます。
こちらの会社は、デバイスバンドを３COINSに卸しているメーカーの様です。
後述しますが、３COINSの公式サイトから飛べるリンクなので怪しいサイトではありません。

個体によって様々な不具合があるため、トラブルシューティングで即座に解決できるかは一概に言えません。
しかしながら、本体故障の可能性に鑑みたテクニカルサポート（スマートウォッチ専用問い合わせフォーム）が存在します。
トラブルシューティングで解決できない場合は、こちらに問い合わせることができます。

こちらから問い合わせることができます。

PAL CLOSETという３COINSの公式サイト（アプリ）で発見しました。
そもそもですが、３COINSというのはパルグループという会社が運営しているブランドの一つです。
従って、公式サイトがPAL CLOSET（パルクローゼット）という名前になっています。

PAL CLOSETは、PCなら公式サイト、スマホからであればアプリからも使用可能です。
実際のリンクがある箇所はサイトの中でも少し複雑なので割愛しますが、需要があればご説明しますのでコメントをいただければと思います。

３COINSのデバイスバンドを購入してお困りの方は、ぜひ参考にしていただけたらと思います。

また、私自身がテクニカルサポートに問い合わせ中です。
その返信について、また記事にさせていただきますのでご覧になっていただけると嬉しいです。
加えて、同じように問い合わせた方がいらっしゃいましたら、コメント欄で共有していただけると助かります。

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