【通話やLINEの通知が来ない方必見】３COINSのデバイスバンド（スマートウォッチ）の設定方法

コメント一覧 （23件）

• 通知が来ないというのは、記載して頂いてる設定をしているにも関わらずということです。
  使用して分かったのですが、勝手に通知設定がOFFになってしまうんです。

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  • コメントありがとうございます。
    勝手に通知設定がOFFになる件ですが、私のものも同様の事象が発生しております。
    少し調べてみましたが、原因や解決方法は分かりませんでした。
    おそらくアプリのバグではないかと予想されます。
    こちらについても記事にさせていただきたいと思います。

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    • ご返答有難うございます！
      アプリ側の設定が勝手にOFFになってしまう症状なので、私も本体では無くアプリ側のバグではないかと思います。
      であればアップデートで改善されるのではないかという望みがあるのですが。
      とりあえず現在は通知があてにならないので外してしまいました。
      あと睡眠データもとれたり取れなかったり。

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      • こちらは懲りずに通知ONを繰り返しています。
        昨日アプリに登録されているデバイスを一度削除して、再度ペアリングしたところ症状が改善されました。
        が、先ほどまたリセット、、、通知も勝手にOFFになっていました。
        抜本的な改善はアップデート待ちしかなさそうですね。

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        • 皆んなやる事考える事は一緒ですね。私もそれやりました。
          同じく再度通知設定OFFになりました。
          でもよくこれで発売しましたよね。テストとか当然しているだろうし。

        • そうですね、3,000円という値段設定を考慮すると仕方ないかもしれませんが。
          もう少し精度上げてから発売していただけると、さらに満足度が高かったことは間違いないです。
          今後の対応に期待しましょう！！！

• 先日3coinsへ問合せをしたのですが、その返答がやっときました。以下は返答内容からの抜粋です。
  「同商品につきまして現在、製造元にてお客様からの様々なご意見をもとに、不具合範囲の確認、原因特定のための情報収集、解決方法についての検討を進めております。
  数日中には製造元より改善方法等に関する報告が入る予定でございます。」

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  • 返信が遅くなり申し訳ありません。

    情報共有ありがとうございます！！
    とりあえず解決に向けて動いてくれそうで良かったです。
    いただいた情報も記事に追記させていただきます。

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• 改善方法メールが届きましたので、抜粋して下記に記載致します。
  これで使えるようになると良いですね。

  デバイスバンドの不具合につきましては、メーカーで調査した結果スマートフォンとの互換性の問題やOSアップデートによるものと考えられます。
  問題の解消のため下記内容にてアップデートを予定しております。

  ■ アップデート対象
   本体
   GH Smartアプリ

  ■ 修正内容
   通信・接続の安定化
   設定・データ保持の向上
   予期せぬリセットの改善

  ■ アップデートのスケジュールと方法
  1. 5月末日　：　本体時計（機器）のアップデート
  (方法) GH Smartを起動した際にポップアップ通知が表示され、画面の指示に従った簡単な操作でアップデートができます。操作がわからない方は当社トラブルシューティング（下記URL）参照の上アップデートを行ってください。

  2. 5月末日　：　GH Smartアプリのアップロード
  (方法) GH Smartを起動した際にポップアップ通知が表示され、画面の指示に従った簡単な操作でアップデートができます。操作がわからない方は当社トラブルシューティング（下記URL）参照の上アップデートを行ってください。
  ※iPhoneをご使用の方は、iOSバージョン16.4.1にアップデートすることを推奨いたします。

  ■デバイスバンド専用トラブルシューティング
  デバイスバンドのアップデート手順（https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/）
  ※アップデート手順につきましては準備が整い次第、上記URLに掲載予定となっております。

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  • いつもコメントありがとうございます。

    私も本日、テクニカルサポートから連絡がありました。
    完全一致ではありませんが、ほぼほぼ同様の内容です。
    こちらについては後日記事にさせていただきます。

    ５月末日のアップデートに期待ですね。
    最初から１００点は難しいかもしれませんが、徐々に改善されることを祈ります。

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    • １つ気になった点があり、
      不具合の原因が
      「スマートフォンとの互換性の問題やOSアップデートによるものと考えられます」
      と記載されており、iphoneの場合はバージョン16.4.1にアップデートしておくことを推奨と書いてあるのですが、すでにiphone最新は16.5、大丈夫かな？
      ,

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      • それ、確かに気になりますね。
        16.5とマッチしない可能性とか十分に考えられると思います。

        鈴木さんは16.5にアップデート済みですか？？
        私の携帯はまだアップデートしていなかったので16.4.1のままなのですが。

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• 私のiphone(13)は16.5にアップデート済です。
  昨日アプリとスマートウィッチ本体のアップデートを致しました。
  今のところBluetoothのON/OFFを繰り返しても通知の設定がリセットされる事はありません。

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  • 私のスマートウォッチは心拍数がカウントされなくなってしまいました。
    デバイスのリセットはしてみたのですが改善されません。
    後日になりますが、アプリの再ダウンロードやデバイスの初期化を試してみたいと思います。

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• 私のは心拍数、不安定だった睡眠データも取れております。
  アップデート以外にやった事はまさに書かれている内容をしておりました。
  ①デバイスのデータ削除
  ②アプリに登録してあるデバイス削除
  ③アプリの削除w
  ④新たにアプリ登録後にデバイスを認識させて各種設定

  追伸、応用出来る時計バンドありませんかね？ゴムが肌に合わずに荒れます。

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  • そこまでやらなくてはダメみたいですね。
    ちょっと時間取れてないんですが、近々やってみたいと思います。

    また、時計のバンドについてですが難しそうですよね。
    かなり特殊な形なので、代用できそうなものは思い浮かんでいません。。。

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  • 遅くなりましたが、初期化等を実施した結果不具合は解消されました！
    快適になりました。

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• 連投ですいません！
  バンドなのですが市販のもの付きました！
  ネットで黒のメタルバンド、22mm幅のものですがピッタリでした！

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  • こちらこそ返信が遅くなり申し訳ありません。
    今週末まではバタバタしてそうです。

    おぉ、ありましたか！！
    メタルバンドということは、夏でも蒸れないですかね？
    良かったら商品を詳しく教えていただけませんか？
    最近、暑くなってきて蒸れる感じが少し気になってます。

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• ステンレス製で網状になっており全く蒸れません！値段も安価なので失敗してもいいやと思ったら凄くよかったです。
  幅は22mmでジャストでした。

  [イースマイル] 時計 ベルト 交換 工具不要 交換バンド… https://www.amazon.jp/dp/B0BNHGWPDZ?ref=ppx_pop_mob_ap_share

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  • 蒸れないはこれからの季節にぴったりで良いですね！

    情報提供ありがとうございます！
    こちらようやく落ち着いたので、教えていただいたバンドについても記事にさせていただきます。

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• バッテリーが異常に持ちいいなぁと思っていた13日目、朝は50%表示されていたのが夕方いきなり10%!?
  いつもと違うことと言えば休日なので外して置いておいた事くらい。減り方か残量表示にブレがあるのかな？
  にしても電池持ちは十分！

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  • バッテリーの持ちはめちゃくちゃ良いですね！
    購入してから1か月以上経ちましたが充電は3回しかしてません。
    今のところ急なバッテリーの減少はありませんが、そのうち発生したらビックリしそうです。

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